网友投诉小米售后推诿不给维修 官方客服已回复

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  7月15日,一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称 我于2018年1月1日买的小米4A电视一台,使用时间距离现在一年半左右。在2019年7月6日以前 电视机老是无法开机,显示为蓝屏清况 ,没人正常的画面输出。我于2019年7月6日在小米商城申请售后服务,且咨询过小米客服说会安排工程师上门服务。7月7日的以前 当地的售后也和我家老人确认7月10日上门服务,但第两天却打电话让老人想办法 把电视送到镇上的有两个 接货点,说亲们是老乡,亲们会安排送到巴中市维修站。老人电话确认了将会送货到镇上老是出现有哪些的问提一段话售后说亲们当事人会申请正确处理,且无须把这一 清况 不知道。在此清况 下老人就把电视送到镇上,可是在运送途中将会保护没人位老是出现外屏破碎,而7月14日售后通知老人将会外屏破碎无法维修,换屏不想 60 0多元钱且由老人当事人承担。我我觉得由亲们承担这一 费用不合理,售后本该上门服务器却不上门,老是出现有哪些的问提就推卸责任,到目前为止老是拖着不给正确处理。

  7月16日,@小米客服有有哪些事 回复 亲们将会收到消息并联系用户进行核实正确处理,非常感谢。投诉详情:http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347512196/。后续进展,亲们将持续关注。黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。

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